游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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定了四间高级双床房,两间内开窗,跟没窗户一样;一间外开窗为下开,不安全。房间霉味重,早晚无热水,找前台,服务员说热水用完了。
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酒店还比较干净,交通也比较便利,大堂不太好找,围着绕了一圈才找到,服务态度也很好。但房间面积不大,床是记忆棉,比较软,对骨骼健康有害,上楼比较麻烦,要换电梯,感觉不方便。
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到高新区去办事,还是比较方便的,酒店在楼层比较高,视野比较好,但是酒店要特地转一个电梯才能到。但是电梯是专用电梯,哦,不太拥挤,就是楼层比较高时间比较长,中午餐还可以主打淮扬菜菜做得还不错,但是比较贵,在西安这地方来说是比较贵。