提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4214：好评
定了四间高级双床房，两间内开窗，跟没窗户一样；一间外开窗为下开，不安全。房间霉味重，早晚无热水，找前台，服务员说热水用完了。
会员3892：好评
酒店还比较干净，交通也比较便利，大堂不太好找，围着绕了一圈才找到，服务态度也很好。但房间面积不大，床是记忆棉，比较软，对骨骼健康有害，上楼比较麻烦，要换电梯，感觉不方便。
会员7666：好评
到高新区去办事，还是比较方便的，酒店在楼层比较高，视野比较好，但是酒店要特地转一个电梯才能到。但是电梯是专用电梯，哦，不太拥挤，就是楼层比较高时间比较长，中午餐还可以主打淮扬菜菜做得还不错，但是比较贵，在西安这地方来说是比较贵。